breadcrumbs_revolution_theme

Политика Обмена-Возврата

 

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

·  товар ненадлежащего качества: брак и прочее

·  товар надлежащего качества НЕ пищевой продукт (срок обмена 14 дней)

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется следующими способами:

·  наличным расчетом;

·  банковским переводом;

·  почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

 

Как оформить возврат-обмен.

 

Необходимо заполнить заявление в свободной форме на имя "Руководителю интернет-магазина SuperSet", содержащее следующие обязательные пункты:

·  причина возврата

·  дата и место покупки

·  фио

·  приложить чек, удостоверяющий, что покупка совершена у нас

При обмене возврате товара ненадлежащего качества необходимо привезти данный товар в пункт приема возврата.

Приложить к заявлению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара (в случае обмена-возврата пищевой добавки дистанционно).

При обмене-возврате товаров не пищевой промышленности подтверждение брака не требуется.

 

Прием обращений:

 

г. Новокуйбышевск, пр. Победы дом 15В

тел: +7-927-008-33-63 (понедельник-пятница 10-18 ч)

эл. адрес: superset63@yandex.ru

 

ОБМЕН-ВОЗВРАТ БАД, ДОБАВОК ПИЩЕВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ:

 

Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000                   ( ПРОВЕРИТЬ ПО ССЫЛКЕ )

 

Спортивное питание надлежащего качества не подлежит обмену или возврату!

 

О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.)

 

Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года

Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года

 

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.

 

Глава I. Общие положения

 

Статья 1. Основные понятия

 

В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки.

 

ОБМЕН-ВОЗВРАТ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ: ШЕЙКЕРЫ, БУТЫЛКИ, АКСЕССУАРЫ.

 

Вы имеете 14 дней на момент возврат товара, при предъявлении чека, удостоверяющего факт покупки в нашем магазине, а также при надлежащем качестве товара.

 

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

 

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данном разделе, утверждается Правительством Российской Федерации.

 

Помощь магазина (FAQ):

 

Мы ценим своих клиентов и готовы всегда идти на встречу.

 

1. Что делать если купил товар спортивного питания, БАД, но не открывал, товарный вид не испортил и прошло не более 14 дней?

 

2. Что делать, если купил банку спортивное питание, БАД, открыл и хочу вернуть?

 

3) Что делать, если купил спортивное питание, БАД и считаю, что товар ненадлежащего качества и хочу вернуть?